ご利用代金は注文者（組合員）の給与口座から差し引きします。通常は、各チラシに設定されている注文締切日の属する月の翌々月もしくは配送日の属する月の翌月のうちいずれか遅い方の給与からの差し引きとなります。
県職員以外の方で、県庁生協に口座登録されていない方については、県庁生協までお問い合わせください。
（CD等の注文については、給与口座引き、銀行振込、現金の3種類から選択できます。現金の場合は、商品お受け取り時に精算ください。）
なお、フォレスト21オリジナルロゴの入ったチラシについては、代金はチラシ掲載価格のとおりですが、その他のチラシについては、チラシ掲載価格からさらに割引して提供しています。
（1）共同購入（職場配送）の場合
職場配送の場合は、注文締切日から1週間から10日後に生協まで納品されますが、配達の都合上、お届けまでに3週間程度お時間をいただく場合があります。
県庁売店フォレスト21までお受け取りにいらっしゃる場合は、納品直後にお渡しできますので、ご希望の方は備考欄にその旨を記載ください。
（2）共同購入（宅配）の場合
共同購入（宅配）の場合は、注文締切日から1週間程度で希望お届け先までお届けします。
（3）ハーモニーの場合
ハーモニーの場合は注文いただいてから1週間から10日間程度でお受取りいただけます。ただし、受注生産品など在庫のないもの、限定生産品など在庫量の少ないものでは、2週間近くのお時間をいただく場合がございます。
なお、宅配の場合、遠方一部地域によっては、お届けに通常より時間をいただく場合がありますのであらかじめご了承ください。離島につきましては、県庁生協事務室までメールにてお問い合わせください。お取寄せ商品に関しましては通常よりお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
次に、お客様情報とお届け先情報の入力です。
（1）共同購入（職場配送）の場合
群馬県内のみの取扱いとなります。大変恐縮ですが、県外事務所の方からのご注文の場合は、共同購入（宅配）もしくはハーモニーをご利用ください。
（2）共同購入（宅配）及びハーモニーの場合
お届け先は日本国内に限定させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。 なお、一部商品については、離島などへのお届けが出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（3）キャンセル
共同購入注文操作を完了した時点で、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。ご注文が完了した商品のキャンセルについては、県庁生協売店フォレスト21まで連絡ください。
原則として、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたらお取替えをいたします。商品お受取り後、7日以内に県庁生協までご連絡ください。
次の場合は、返品・交換はご容赦ください。
●当サイト上もしくはお届けした商品に添付した発送票に返品不可と表示されている場合
●一度ご使用になられた場合
●お客様の責任で傷や破損が生じた場合
●商品のお受取り日から7日以内に連絡のない場合
●説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合
●当サイト以外で注文された商品の場合
お客様都合の場合を除きまして、給与差引させていただいた金額すべてを返金させていただきます。
●「お客様都合」の例
○ご指定の住所に配達したが、お客様がいらっしゃらなかった
（生鮮商品の場合3日以上、常温商品の場合7日以上ご不在、住所ご記載間違い）
○ご指定の住所に配達したが、お届けした先の方にお受取りを拒否された 等
●「お客様都合以外」の例
○期日を過ぎても配達されなかった（紛失、出荷ミス、運送・保管中の事故で再出荷中）
○商品が仕様通り機能しなかった（瑕疵）、かつ商品に添付されている保証書の保証期間内である
○梱包が著しく汚濁、毀損しており、お客様がお受取りを拒否された等
商品（電化製品等）の保証期間は、メーカーの保証書の規定による保証期間と同じとなります。詳しくは商品に添付されている保証書をご確認ください。保証書について、販売店名や販売日の欄が空欄の場合は、商品に添付されている発送票がご購入の証明となりますので、保証書とともに大切に保管してください。.